Sinds april is De Twentse Zorgcentra (DTZC) lid van de TZA Twente. Met de onlangs georganiseerde Innovatieweek wil de zorgorganisatie die vanuit drie locaties in Twente zorg aanbiedt voor mensen  met een verstandelijke beperking haar medewerkers meer kennis laten maken met zorginnovatie- en zorgtechnologie. Projectleider Innovatie Anne van Elburg-Morssink vertelt over hoe dit bij DTZC eruit ziet.

“Zorginnovatie is niet specifiek iets nieuws binnen onze organisatie. In het verleden werd technologie nog wel eens links of rechts ingezet door de zelforganiserende teams of behandelaren, maar daarop hadden we als organisatie eigenlijk geen zicht. Wat we graag zien is dat zorginnovatie door heel DTZC wordt omarmd. We willen graag dat de zorgmedewerkers en de cliënten het voordeel van zorginnovatie in gaan zien.””

Zorgtechnologie moet bijdragen aan het zorgdoel

Innovatie draagt bij aan het goede leven van de cliënten en het mooie werk van de medewerkers. Dat is de visie van de DTZC. “Daar willen we naar toe, maar zorgtechnologie moet wel bijdragen aan het zorgdoel vanuit de behoefte van de cliënt en de medewerker.” Inmiddels is de visie opgeleverd en intern goedgekeurd. Nu wordt deze verder organisatiebreed binnen DTZC gecommuniceerd. “We richten ons op de bewustwording bij medewerkers, cliënten en vrijwilligers. Velen weten niet wat er allemaal is op het gebied van ondersteunende technologie en wat het allemaal doet,” zegt Anne, “Daarnaast zijn we bezig met het opzetten van een uitleenservice en daar komt nog best veel bij kijken.”

Week van de Innovatie op drie locaties

Om verdere bewustwording van zorginnovatie en -technologie in de organisatie te vergroten, werd eind september als kickoff de Week van de Innovatie georganiseerd op de drie locaties in Enschede, Losser en Almelo. Zorgmedewerkers, cliënten en hun verwanten werden uitgenodigd voor een middag met de TZA en een aantal leveranciers van zorgtechnologieproducten. Hierin werden zij wegwijs gemaakt in het gebruik van bijvoorbeeld de Qwieck.up en de omgevingsprikkels reducerende 4 sences stoel. Anne: “Mensen waren enthousiast over de middag. Opvallend was dat we daarna meteen ook meer aanvragen kregen voor de uitleen. Een mooi voorbeeld: Een medewerker riep vooraf over de stoel dat het niet wat zou zijn, maar zij ging toch even zitten en we zagen meteen dat er iets gebeurde met haar. Ze werd rustig. Zij gaat nu in ieder geval de stoel via de uitleenservice een tijdje uitproberen voor haar cliënt. Kijk, dát is bewustwording.”

Tijd winnen om zorg te verdiepen

Op dit moment draait een pilot met beeldcontact tussen medewerkers en cliënten binnen de  ambulante tak van DTZC. “Deze is ontstaan vanuit de noodzaak om meer digitaal te gaan werken. Samen met de Innovatie Impuls van het Ministerie van VWS zijn we dit project gestart in januari 2021 ten tijden van corona. Hier is ook de noodzaak ontstaan. In het project testen we in hoeverre beeldbellen bijdraagt aan  de kwaliteit van de zorg aan onze cliënten. Vijf medewerkers doen mee en zij zien in beeldbellen een meerwaarde. Door beeldbellen kunnen zij nu desgewenst frequenter contact hebben met hun cliënten en cliënten gelijk helpen bij een snelle hulpvraag. Bijvoorbeeld een brief van een instantie waardoor de cliënt in paniek is. We zitten nu in de pilotfase en toetsen van de ervaringen van onze cliënten en medewerkers. Aan het einde van het jaar wordt bekeken in hoeverre de pilot succesvol is.”